Exportera data
Loyalo gör det enkelt att exportera dina data för vidare analys eller rapportering. Tillgängliga exporter **Kunddatabas:** Exportera alla kunduppgifter som CSV **Transaktionshistorik:** Detaljerad lista över alla transaktioner **Kampanjrapporter:** Resultat från enskilda kampanjer **Dashboard-sammanfattning:** PDF-rapport med nyckeltal Gå till Analys > Exportera och välj den datatyp och tidsperiod du vill exportera.
Mäta ROI på lojalitetsprogram
Att mäta ROI på ditt lojalitetsprogram hjälper dig att förstå om investeringen ger avkastning och var du kan optimera. ROI-formel ROI = (Intäktsökning från lojala kunder – Kostnad för lojalitetsprogrammet) / Kostnad för lojalitetsprogrammet × 100% En bra ROI för lojalitetsprogram ligger typiskt på 200-400%, vilket innebär att varje krona investerad genererar 2-4 kronor i […]
RFM-analys förklarad
RFM-analys (Recency, Frequency, Monetary) är en metod för att segmentera dina kunder baserat på deras köpbeteende. De tre dimensionerna **Recency (senaste köp):** Hur nyligen kunden handlade **Frequency (frekvens):** Hur ofta kunden handlar **Monetary (monetärt värde):** Hur mycket kunden spenderar Genom att kombinera dessa tre dimensioner kan du identifiera dina mest värdefulla kunder, kunder som riskerar […]
Förstå din dashboard
Loyalos dashboard ger dig en realtidsöversikt av ditt lojalitetsprograms prestanda. Nyckeltal på dashboarden **Aktiva medlemmar:** Antal kunder som använt sitt kort de senaste 30 dagarna **Nya registreringar:** Dagliga och månatliga registreringar **Transaktioner:** Antal stämplingar, poänginsamlingar eller cashback-transaktioner **Inlösen:** Hur många belöningar som lösts in **Retention rate:** Andel kunder som återvänder inom en given period
E-postautomatiseringar
Automatiserade e-postflöden sparar tid och säkerställer att rätt meddelande når rätt kund vid rätt tillfälle. Automatiseringsflöden att sätta upp **Välkomstflöde:** Skickas automatiskt vid registrering **Win-back:** Skickas efter 30 dagars inaktivitet **Födelsedagsflöde:** Skickas på kundens födelsedag **Transaktionsbekräftelse:** Skickas efter varje belöning
SMS-marknadsföring
SMS har en öppningsfrekvens på 98% och 90% läses inom 3 minuter. Det gör det till en kraftfull kanal för tidskänsliga erbjudanden. Bästa praxis för SMS Håll meddelanden under 160 tecken Inkludera en tydlig CTA (call-to-action) Respektera kundens preferenser och GDPR Använd för brådskande erbjudanden och påminnelser
Push-notiser – bästa praxis
Push-notiser via Apple och Google Wallet har extremt hög synlighet — de visas direkt på kundens låsskärm. Grundregler Max 2-4 notiser per månad Skicka under arbetstid (10-18) Personalisera med kundens namn Inkludera alltid ett tydligt erbjudande Testa olika tidpunkter och meddelanden
Skapa din första kampanj
En kampanj i Loyalo är ett riktat meddelande eller erbjudande som skickas till en utvald grupp kunder via push-notiser, SMS eller e-post. Steg-för-steg 1. **Välj målgrupp:** Använd segment baserade på köphistorik, aktivitet eller demografi. 2. **Skapa meddelandet:** Skriv en tydlig rubrik och ett engagerande erbjudande. 3. **Välj kanal:** Push-notis för snabb räckvidd, SMS för hög […]
Presentkort och kuponger
Digitala presentkort och kuponger är ett utmärkt sätt att driva nykundsanskaffning och öka försäljningen. Presentkort Låt kunder köpa digitala presentkort som skickas direkt till mottagarens e-post eller telefon. Presentkort har typiskt en inlösenfrekvens på 90%+ och leder ofta till att mottagaren spenderar mer än kortets värde. Kuponger Skapa tidsbegränsade kuponger för att driva trafik under […]
Medlemskort och förmåner
Medlemskort ger dig möjlighet att skapa en exklusiv klubbkänsla med förmåner som medlemspriser, tidig access och specialerbjudanden. Nivåbaserade medlemskap Skapa olika nivåer (t.ex. Silver, Guld, Platinum) med stigande förmåner. Detta motiverar kunder att spendera mer för att nå nästa nivå. Förmåner att erbjuda Medlemspriser på utvalda produkter Tidig access till rea och nya produkter Exklusiva […]