Att behålla befintliga kunder är upp till fem gånger billigare än att skaffa nya. Ändå fokuserar många företag fortfarande huvudsakligen på nykundsanskaffning.
1. Välkomstkampanjen
Den första interaktionen med en ny kund är avgörande. Erbjud en direkt belöning vid registreringen — kunder som får en välkomstbelöning har 3x högre sannolikhet att göra ett andra köp inom 14 dagar.
2. Stämpelkortskampanjen
Det klassiska konceptet ‘köp 10, få 1 gratis’ fungerar lika bra digitalt som fysiskt. Med digitala stämpelkort kan du skicka påminnelser som ökar inlösenfrekvensen med upp till 60%.
3. Födelsedagserbjudandet
Personliga erbjudanden baserade på kundens födelsedag har en öppningsfrekvens på över 80% — jämfört med 20% för vanliga nyhetsbrev.