Kommunikationslandskapet utvecklas snabbt. 2026 öppnar nya kanaler spännande möjligheter för lojalitetskommunikation.
RCS: Nästa generations SMS
Rich Communication Services (RCS) kombinerar SMS:s räckvidd med rika media — bilder, knappar och interaktiva element direkt i meddelandeappen.
WhatsApp Business
Med över 2 miljarder användare globalt erbjuder WhatsApp en kanal med hög öppningsfrekvens och möjlighet till tvåvägskommunikation.
Omnichannel-strategi
Företag som använder 3+ kommunikationskanaler ser 25% högre kundengagemang. Nyckeln är att varje kanal kompletterar — inte duplicerar — de andra.