I ekonomiskt utmanande tider blir kundlojalitet ännu viktigare. Kunder letar aktivt efter värde — och lojalitetsprogram levererar precis det.
Fokusera på upplevt värde
Lyft fram hur mycket kunder sparar genom ditt program. Visa ackumulerade besparingar och kommande belöningar.
Flexibla belöningar
Låt kunder välja mellan olika belöningstyper — rabatt, gratis produkt eller uppgradering — baserat på deras individuella behov.
Behåll istället för att jaga
I lågkonjunktur är det ännu viktigare att behålla befintliga kunder. Investera i retention framför acquisition.