GDPR ställer krav på hur du samlar in och hanterar kunddata. Här går vi igenom vad du behöver tänka på för ditt lojalitetsprogram.
Samtycke och transparens
Säkerställ att kunder aktivt ger samtycke vid registrering. Var tydlig med vilken data du samlar in och varför.
Rätt att bli glömd
Kunder har rätt att begära att deras data raderas. Ha en process för att snabbt och effektivt hantera sådana förfrågningar.
Dataminimering
Samla bara in den data du faktiskt behöver. Fler datapunkter innebär mer ansvar — fokusera på det som driver affärsvärde.