Första halvåret 2025 har visat tydliga mönster inom lojalitetsbranschen. Här sammanfattar vi de viktigaste insikterna.
Digitaliseringen accelererar
78% av alla nya lojalitetsprogram lanserade 2025 är helt digitala. Fysiska kort minskar med 40% jämfört med föregående år.
Personalisering är standard
Kunder förväntar sig nu personaliserade erbjudanden. Generiska kampanjer presterar 60% sämre än personaliserade.
Hållbarhet driver lojalitet
Företag som integrerar hållbarhet i sina lojalitetsprogram ser 25% högre engagemang jämfört med traditionella program.